Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung geliefert?

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 10 - 14 Tagen. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik Versand. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter info@nameon.de oder unter der folgenden Telefonnummer: 0177 799218 3

 

Warum ist mein Bestellstatus "offen", obwohl es schon eine Weile her ist, dass ich meine Bestellung abgeschickt habe?


Wir benutzen verschiedene Systeme für die Bestellung, die Produktion und den Versand. Wenn die Lieferung zu lange dauert, wenden Sie sich bitte an unseren Service unter info@nameon.de oder 0177 799218 3.


Wie kann ich sehen, wo sich mein Paket gerade befindet?


Kontaktieren sie unseren Kundenservice unter info@nameon.de oder 0177 799218 3 um Ihre Sendungsnummer zu erhalten und geben Sie Ihre Auftragsnummer an. Unser Kundenservice hilft Ihnen dann umgehend weiter. 


Wie bezahle ich meine Bestellung?


Ihnen stehen folgende Zahlungsmethdoen zur Verfügung: Kreditkartenzahlung, Klarna Rechnung und Klarna Ratenzahlung. Mehr Informationen zu den einzelnen Zahlungsmethoden finden Sie hier hier.
 

Was muss ich tun, wenn ich eine falsche oder fehlerhafte Bestellung empfangen haben?


Wenn Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so bald wie möglich, entweder per E-Mail info@nameon.de oder Telefon 0177 799218 3


Wenn ich einen Artikel zurückgeben will, an welche Adresse soll ich das Paket senden?


Bitte schicken SIe das Paket an folgende Adresse:

IT Consulting A. Deutsch
Retourenmnagement
In den Hegen 17
44797 Bochum.

Achtung: Kontaktieren sie unseren Kundenservice, bevor sie einen Artikel zurücksenden um die Sicherheit und Zustellung des Paketes zu gewährleisten. Beachten Sie auch unser Bestimmungen zur Übernahme der Kosten in unseren AGB.


Was für eine Qualität haben die Handtücher?


100 % Baumwolle aus europäischer Produktion, Gewicht 550 g/m²

Wenn eine Farbe oder ein Artikel durchgekreuzt ist, ist diese/r auf Lager?


Wenn die Farbe oder der Artikel durchgekreuzt ist, bedeutet das, dass das Produkt derzeit ausverkauft ist. Wenn Sie auf das Produkt warten können, dann besuchen Sie unseren Shop zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. 

Welche Zeichen kann ich einsticken lassen?


Die folgenden Zeichen stehen Ihnen zur Verfügung:

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ ÆØÅÄÖ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz  æøåäö
1234567890  !"#'-/?&

Wie werden Handtücher und andere Textilien aus Baumwolle gewaschen?

Waschanleitung

 60°C

Alle Reinigungsarten möglich

Bleichen nicht empfohlen

Trommeltrocknen möglich